1. Objeto
El presente documento establece las condiciones generales aplicables a la venta de productos a través de la tienda online de https://iporra.com (en adelante, “la Tienda”), propiedad de Luis Manuel Gil Hinojo, con domicilio en Avda Imperio Argentina, 5, 29004 Málaga, España, y NIF 52286798R. Estas condiciones se regirán por la legislación española, en especial por lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la normativa de comercio electrónico y demás disposiciones aplicables.

2. Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones son de aplicación para todas las compras realizadas a través de la Tienda, independientemente del medio utilizado, y son de obligado cumplimiento tanto para el vendedor como para el cliente.

3. Información sobre los Productos
El vendedor se compromete a facilitar en la Tienda información veraz, suficiente y actualizada sobre cada uno de los productos puestos a la venta, incluyendo sus características, precios, condiciones de pago, garantías, y cualquier otra información relevante.

4. Precios y Condiciones de Pago

• Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios publicados en la Tienda no incluyen los gastos de envío, que serán siempre a cargo del cliente tanto en la entrega inicial como en caso de devoluciones.
• Los métodos de pago aceptados se detallarán en la Tienda e incluirán, entre otros, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias u otros medios electrónicos de pago.

5. Procedimiento de Compra

• El cliente selecciona los productos deseados, los añade a su carrito y procede al proceso de pago.
• Una vez completada la transacción, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra y la factura correspondiente.
• La celebración del contrato de compraventa se formaliza en el momento en que el cliente reciba la confirmación de su pedido.

6. Envío y Entrega

• Los productos adquiridos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
• Los gastos de envío serán siempre a cargo del cliente, tanto en la entrega inicial como en las devoluciones.
• Inicialmente, la Tienda realizará envíos únicamente a territorio español. Para envíos a otras regiones, el cliente deberá consultar las condiciones específicas, las cuales se facilitarán previa comunicación.

7. Devoluciones y Reembolsos

• El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Para proceder a la devolución, el cliente deberá comunicar su decisión a través de los medios facilitados en la Tienda y devolver los productos en perfecto estado, en su embalaje original y acompañados de la documentación pertinente.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
• Una vez recibidos y verificados los productos, se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente, excluyendo los gastos de envío, en un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.

8. Garantías y Servicio Postventa

• Todos los productos puestos a la venta en la Tienda cuentan con la garantía legal de conformidad con la normativa española vigente.
• En caso de productos defectuosos o que no se ajusten a lo contratado, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso, de acuerdo con lo previsto en la ley.
• El procedimiento para hacer valer la garantía se iniciará mediante la comunicación de la incidencia al servicio de atención al cliente, el cual informará sobre los pasos a seguir.

9. Incidencias y Reclamaciones

• En caso de incidencias relacionadas con la entrega, la calidad de los productos o el funcionamiento de la Tienda, el cliente podrá presentar una reclamación a través del correo electrónico iporracom@gmail.com o mediante los formularios de contacto disponibles en la Tienda.
• El vendedor se compromete a atender dichas reclamaciones en el plazo máximo establecido por la normativa vigente y a buscar una solución de mutuo acuerdo.

10. Protección de Datos

• Los datos personales facilitados por el cliente durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de la Tienda, la cual forma parte integrante del presente documento.
• El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

• Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en especial por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa sobre comercio electrónico.
• Para la resolución de cualquier controversia derivada de la compraventa o del uso de la Tienda, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

12. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con las presentes Condiciones Generales de Venta, el cliente podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico iporracom@gmail.com.